Kvalitetsledningssystem ISO

Samtidigt har konflikten demonstrerat att nationell motståndskraft inte enbart avgörs av militära resurser. Minst lika avgörande är samhällets förmåga att upprätthålla grundläggande funktioner, hantera störningar och stödja befolkningen under långvariga påfrestningar.

Vad betyder denna utveckling för oss? Vi håller föredrag i ämnet anpassat efter din organisations verksamhet och de krav och förutsättningar som kan tänkas finnas för er organisation. Vi belyser beredskapskrav, utmaningar i samhället och den säkerhetspolitiska utvecklingen i vårt närområde samt hur man kan utveckla den ledningsförmågan som krävs för att möta de nya kraven. 

Ett kvalitetsledningssystem är ett strukturerat verktyg som hjälper organisationer att styra, följa upp och utveckla verksamheten. Det säkerställer att processer håller hög kvalitet, möter kundernas behov och uppfyller lagar och regelverk. Den internationella standarden ISO 9001 är det vanligaste ramverket för att bygga ett sådant system.  Att bygga och införa ett systematiskt kvalitetsarbete omfattar vanligtvis följande delar: 

• Styrning och ledning: Säkerställa att högsta ledningen är engagerad och att 
kvalitetspolicys samt mål är tydligt formulerade.

• Kartläggning av processer: Identifiera nyckelprocesser och skapa rutiner för hur verksamheten ska bedrivas effektivt.

• Införa och driva kvalitetsledning: Fastställ organisation och ansvar för 
kvalitetsledningssystemet. Dokumentera ledningssystemet, sätt upp styrning för 
dokumenthantering samt styr verksamheten på ett kvalitetsmässigt sätt.

• Följa upp och kontrollera arbetet: Resultaten behöver övervakas och mätas för ni ska kunna utvecklas, fånga avvikelser snabbt samt att säkerställa att uppsatta mål nås. Därför är bland annat regelbunden intern kvalitetsrevision en viktig del av kvalitetsledningssystemet.

• Avvikelsehantering och ständiga förbättringar: Följa upp resultat, hantera fel och ständigt justera processerna.

 Internrevision är ett av ledningens viktigaste verktyg för att få en bild av verksamhetens status som underlag för beslut. Tjänster som erbjuds är: 
• Genomförande av internrevision enligt: 
o ISO 9001 - Kvalitetsledningssystem 
o ISO14001 - Miljöledningssystem 
o ISO 19443 - kvalitetsledningssystem för organisationer inom leveranskedjan för kärnkraft 

• Framtagning av rutiner och stöd för genomförande av internrevision. 

• Stöd/mentorskap till personal som är nya inför uppgiften att genomföra internrevision.

Ett miljöledningssystem är ett verktyg och ramverk som hjälper organisationer att systematiskt minska sin miljöpåverkan och arbeta med ständiga förbättringar. Systemet samlar företagets policyer, mål och rutiner för att säkerställa att miljöaspekter integreras i  verksamheten och att lagar följs. Den internationella standarden ISO 14001 är det vanligaste ramverket för att bygga ett sådant system. 

Att bygga och införa ett systematiskt kvalitetsarbete omfattar vanligtvis följande delar:

• Styrning och ledning: Säkerställa att högsta ledningen är engagerad och att 
miljöpolicy är tydligt formulerad. 
• Kartläggning av processer och fastställande av miljömål: Identifiera 
nyckelprocesser och säkerställ att rutiner för dessa är tydliga för alla i organisationen. Bestäm hur ni ser på miljön i verksamheten och hur ni vill påverka miljön i rätt riktning. Identifiera miljömål och sätt upp ett program för att nå dem. 
• Införa och driva miljöprogrammet: Fastställ organisation och ansvar för 
miljöprogrammet samt utbilda och gör personalen medveten om denna. Dokumentera miljöledningssystemet, styr verksamheten på ett miljöriktigt sätt samt sätt upp en plan för hur ni ska hantera ett eventuellt nödläge.  
• Följa upp och kontrollera arbetet: Resultaten behöver övervakas och mätas för ni ska kunna utvecklas samt att säkerställa att uppsatta mål nås. Därför är bland annat regelbunden intern miljörevision en viktig del av miljöledningssystemet. 
• Avvikelsehantering och ständiga förbättringar: Följa upp resultat, hantera fel och ständigt justera processerna.

Ett kvalitetsledningssystem är ett strukturerat verktyg som hjälper organisationer att styra, följa upp och utveckla verksamheten. Det säkerställer att processer håller hög kvalitet, möter kundernas behov och uppfyller lagar och regelverk. Den internationella standarden ISO 9001 är det vanligaste ramverket för att bygga ett sådant system.  Att bygga och införa ett systematiskt kvalitetsarbete omfattar vanligtvis följande delar: 

• Styrning och ledning: Säkerställa att högsta ledningen är engagerad och att 
kvalitetspolicys samt mål är tydligt formulerade.

• Kartläggning av processer: Identifiera nyckelprocesser och skapa rutiner för hur verksamheten ska bedrivas effektivt.

• Införa och driva kvalitetsledning: Fastställ organisation och ansvar för 
kvalitetsledningssystemet. Dokumentera ledningssystemet, sätt upp styrning för 
dokumenthantering samt styr verksamheten på ett kvalitetsmässigt sätt.

• Följa upp och kontrollera arbetet: Resultaten behöver övervakas och mätas för ni ska kunna utvecklas, fånga avvikelser snabbt samt att säkerställa att uppsatta mål nås. Därför är bland annat regelbunden intern kvalitetsrevision en viktig del av kvalitetsledningssystemet.

• Avvikelsehantering och ständiga förbättringar: Följa upp resultat, hantera fel och ständigt justera processerna.

Genom analyser och workshops kartlägger vi behoven och kraven på ledningsförmåga för att sedan bygga den organisation som krävs för lösa de uppdrag din organisation har oavsett händelse eller omständigheter.

Beroende på din organisations mognadsgrad, komplexitet och kravbild blir varje projekt unikt och anpassat efter de faktiska behov som organisationen har, men baserat på den normer och best practice som är fastställda i branschen.

Alla leveranser genomförs i största samstämmighet med lagkrav och myndigheters rekommendationer för att på inget sätt avvika från de normer och standarder som finns samt för att verka för att skapa synergieffekter över ytan där olika organisationer kan samarbete med mindre friktioner.

OPERATIVT STÖD I STAB

Ibland drabbas en organisation av svåra, komplexa händelser där organisationen kan behöva ett par ögon utifrån för att stödja organisationens krisledning att navigera i det kaos en sådan händelse innebär. Med erfarenhet från Västmanlandsbranden, Trängslet-branden, Ljusdalsbranden samt flyktingkatastrofen finns det en stor erfarenhet att falla tillbaka på, utöver att ha utbildat i stabsarbetemetodik i 20 år.

• Inom 1timme kan stöd ges via telefon eller teams.

• Inom 12 plus restid kan stöd ges på plats. Dokumenttyp Information.

 

Kurserna genomförs hos kund, eller med fler deltagare på kursgård. Kund kan avropa stöd under pågående händelsehantering genom avtal. 
• Stabschefskurs (3 dagar)
• Funktionsansvarig kurs (1-9) (1 dag)
• Grundläggande stabsarbetsmetodik  (1 dag)
• Beslutfattande under svåra förhållanden (1 dag)
• Krislednings grunder, Hur ska vi förhålla oss till krisledning och hur ska vi 
dimensionera den? (4 h)

Allt fler organisationer måste därför etablera en process för att klara av kraven i 
Säkerhetsskyddslagen SFS 2018:585 och PMFS 2022:1. Om en organisation bedöms hantera uppgifter eller bedriva verksamhet som kanske är säkerhetsskyddskänslig måste en säkerhetsskyddsanalys genomföras som en start. 

Följande tjänster levereras. 
• Säkerhetsskyddsanalys inkl verksamhetsanalys, befattningsanalys och säkerhetsskyddsplan 
• Säkerhetsskyddsintruktion 
• Utbildningspaket inom Säkerhetsskydd 
• Interimlösningar

Den försämrade säkerhetsutvecklingen i Europa, Rysslands fullskaliga invasion av Ukraina den 24 februari 2022, Sveriges medlemskap i Nato samt återuppbyggnaden av det svenska totalförsvaret har medfört att frågor om samhällets motståndskraft åter har fått en central plats i svensk politik, offentlig förvaltning och rättsutveckling.

Vi hjälper organisationer, kommuner, regioner och myndigheter samt företag att rusta för de utmaningar det innebär att bedriva samhällsviktig verksamhet under höjd beredskap. Förutom att analysera vilken effekt fullmaktslagarna har på verksamheten kan man också utreda vad ska vi göra? Hur kan vi göra det? vilka utmaningar innebär högsta beredskap. Med erfarenheter från Ukrainas civila försvar och baserat på svensk lagstiftning och svenska förutsättningar skapar vi rätt förutsättningar att möta dessa nya utmaningar.

Vi genomför utbildningar inom dels totalförsvars juridiken, dels i den planering som ska genomföras för att rusta sin organisations för de förändrade legala krav såväl som omständigheter det innebär under. 
• Grundkurs Fullmaktslagar för kommun, region, myndighet eller privat bolag 
• Kommunens roll under höjd beredskap (för politiken) 
• Kontinuitetsplanering höjd beredskap grundutbildning 
 

Vi tar fram ett utbildningsprogram, skapar alla utbildningsinsatser och säkerställer att organisationen når de mål och krav som satts gällande ledningsförmåga.

Övningar som kan beställas är av följande slag: 
• Sceneribaserat seminarium övning, en bordsövning där roller, mandat, ansvar och  ledningsförhållanden diskuteras. 
• Tabeltop övning, Enklare övning i respektive roll får övas under kontrollerade former  
• Stabsövning, på avsedd ledningsplats, mer fokus på stabsarbetet i rummet och hanteringen av händelsen. I dessa övningar kan man lägga tyngdpunkt på olika funktioner om så önskas. 
• Larmövning, uppstart av en stab från det att stabsmedlemmarna inkallas med avsett system. 
• Funktions- eller momentövning, vissa moment, vissa delar av stabens uppgifter övas, kan vara samverkan, etablera samband, hantera media osv 
• Samverkansövning, en övning där organisationen samövar med identifierade viktiga externa organisationer för att lösa en gemensam händelse 
• Ledningsövning, i denna övning övar endast ledningsfunktioner inom en organisation för att öva hur ledningsförhållandena kanske kan utmanas vid en svår händelse. På detta sätt trimmar vi in organisationens olika delar där uppdrag, mandat, ansvar och roller blir tydliggjort. 
• Fält operativ övning, Denna övningstyp handlar om att kunna leda och stödja de resurser som har ett operativt uppdrag inom organisationen samt hur sambandet ska fungera mellan dessa olika ledningsnivåer.